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Conditions générales de vente

PREAMBULE

Le site est la propriété de la société Caroll Beauté en sa totalité ainsi que l’ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, partielle ou intégrale, est interdite sauf autorisation écrite et préalable de Caroll Beauté.

1 - GENERALITES

Les présentes conditions générales s’appliquent de manière exclusive à toutes personnes effectuant un achat par le biais du site www.alinstitutdebeaute.com, édité et exploité par la société Caroll Beauté.

Les présentes conditions générales sont expressément acceptées sans réserve par le client qui reconnaît en avoir pris connaissance lors de toute passation de commande sur ce site.

Elles peuvent être modifiées à tout moment par la société Caroll Beauté.

Les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de la commande.

Les caractéristiques essentielles des produits présentés sur le site peuvent évoluer. Les photos, textes, informations octroyés à chaque produit n’entrent pas dans le champ contractuel ; en cas d’erreur ou omission dans la présentation ou en cas de modification des caractéristiques d’un produit par le fournisseur, la responsabilité de Caroll Beauté ne pourra être engagée.

Le seul fait, pour toute personne, de passer une commande  comporte l’acceptation pleine et entière des conditions générales de ventes.

2 – LES PRODUITS ET DISPONIBILITE

Les fabricants peuvent changer à tout moment et sans préavis la composition technique des références produits. En conséquence Caroll Beauté est en droit de réactualiser, d’améliorer ses fiches ou de retirer de la vente ses produits et/ou produits périphériques.

Si vous ne vous estimez pas suffisamment compétent, il vous appartient de vous faire assister par un conseil. Vous avez la possibilité d’obtenir des renseignements complémentaires sur les produits présentés via la page CONTACT de notre site.

Caroll Beauté accepte les commandes des clients dans la limite des stocks disponibles. En cas de non disponibilité du produit, le client  sera informé par courriel dans les meilleurs délais. A défaut, Caroll Beauté se réserve la possibilité de fournir au client en remplacement  un produit de qualité et prix équivalent. Dans le cas où un article ne serait pas disponible et aucun article de remplacement ne pourrait être livré, la commande du client sera automatiquement annulée et Caroll Beauté procédera au remboursement par chèque.

3 – PRIX

Les prix sont exprimés en euros TTC, hors frais de livraison. Le prix total indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif exprimé en euros toutes taxes comprises. Il inclut le prix des articles, les frais d’emballage et les frais de transports. Le prix total de la commande est payable au comptant, en euros uniquement, le jour de la confirmation de celle-ci. Les prix des articles présents sur le site peuvent être modifiés à tout moment par Caroll Beauté et ce sans information préalable.

Pour toute commande de produits non référencés dans le catalogue Caroll Beauté, ainsi que toutes pièces détachées, les frais de port seront en supplément.

4 – COMMANDE

Le client déclare être âgé de 18 ans minimum, d’avoir la capacité juridique ou bien d’être en possession d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer librement des commandes sur le site. Il déclare en outre être informé que les présentes conditions générales de vente ne requièrent pas de signature manuscrite pour être acceptées et engager sa responsabilité dès lors qu’il a validé sa commande de matériel en ligne.

La commande sera considérée comme définitive après l’envoi, au client, de la confirmation de celle-ci par Caroll Beauté et encaissement de l’intégralité du prix.

5 – PAIEMENT

Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande par le client. Aucun envoi en contre remboursement ne sera pratiqué. Tout règlement versé à Caroll Beauté ne saurait être considéré comme des arrhes ou acomptes. Pour régler sa commande, le client dispose du paiement sécuriser CIC par Carte Bancaire et du paiement à travers le systéme sécurisé PAYPAL.

Pout tout paiement passé sur le site internet, Caroll Beauté se réserve le droit de demander à l’acheteur de justifier de son identité et de son lieu de domicile (photocopie carte identité). Par ailleurs, Caroll Beauté se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige. 

Paiement par carte bancaire :

Lorsque le client choisi ce mode de règlement, il est redirigé vers les serveurs sécurisés du CIC qui prennent en charge le paiement. Les coordonnées des cartes bancaires sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer), ne sont pas communiquées au vendeur et ne transitent jamais en clair sur le réseau.


6 – LIVRAISON

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif. Un retard n’autorise pas l’acheteur à annuler la vente, à refuser la marchandise ou à bénéficier de dommages et intérêts. En cas de force majeure ou d’évènements tels que émeute, incendie, réquisition, grève, arrêt de travail total ou partiel dans l’usine des fabricants ou fournisseurs du vendeur, interruption ou retard dans les transports, mesures légales ou administratives empêchant, retardant, restreignant ou interdisant la fabrication ou l’importation de la marchandise, le vendeur est dégagé de toutes responsabilités à la livraison.

La livraison, dans les délais, ne peut intervenir que si le client est à jour de ses obligations envers Caroll Beauté.

Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire et sont livrées à l’adresse que le client a indiquée lors de la commande. Le colis doit être vérifié à l’arrivée. En cas de dégradation ou de manquant, le client dispose d’un délai de 48 H pour notifier d’éventuelles réserves au transporteur et à Esthétique Diffusion. Passé ce délai, toute demande sera rejetée par Caroll Beauté.

Les frais de port sont indiquer dans la rubrique informations livraisons du site Escal beauté

Pour toute commande d’un montant supérieur à 100 € HT, la livraison, en France métropolitaine uniquement , est offerte.

Pour des raisons de disponibilité, une commande pourra être expédiée en plusieurs fois.

Pour toute commande hors france metropolitaine le franco de port n'est pas possible

7 – RETOUR ET DROIT DE RETRACTATION

Tout retour de marchandise devra être accompagnée d'une autorisation de retour. Pour ce faire, le client devra en faire la demande, soit par téléphone, soit par courriel via la boîte contact de postmaster@alinstitutdebeaute.com Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails.

TOUTE MARCHANDISE REROURNEE PAR LE CLIENT SANS AUTORISATION PREALABLE NE POURRA LUI ETRE REMBOURSEE.

Conformément à l’article L.121.16 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande. Pour faire valoir ce droit, le client devra retourner les marchandises à ses frais, risques et périls dans leurs états et emballages d’origine et joindre sa facture.

En cas d’exercice du droit de rétractation, la Caroll Beauté remboursera l’acheteur par chèque sous 30 jours à compter de la date de réception des marchandises retournées.

8 – RESERVE DE PROPRIETE

www.alinstitutdebeaute.com conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix en principal, frais et taxes compris. Durant la période s’écoulant de la livraison au transfert de propriété, les risques de perte, vol ou destruction sont à la charge de l’acheteur.

9 – GARANTIE

Le client bénéficie, conformément à la loi, des dispositions de la garantie légale relative aux vices cachés après règlement complet de sa commande. Les conditions et durée de garantie sont indiquées sur la fiche information des articles présentés sur Caroll Beauté.

Sauf spécifications, les articles présentés sont garantis 12 mois. Les interventions au titre de la garantie ne sauraient avoir pour effet de prolonger la durée de celle-ci.

La garantie du vendeur est limitée à la réparation, au remplacement ou remboursement en valeur des marchandises reconnues défectueuses par la vendeur. Aucun prêt de matériel ne sera effectué pour le remplacement d’un matériel défectueux. La garantie de couvre pas les frais de main d’œuvre, de démontage, de remontage et de transport sauf dans le cas d’un échange standard.

Les effets résultants de l’usure normal, d’un usage inadéquat, d’une négligence, d’une mauvaise installation ou mauvaise utilisation, d’une installation ou utilisation non conforme aux spécifications techniques du fabricant, d’un mauvais stockage, d’une erreur de raccordement ou de manipulation, de toutes modifications ou transformations apportées à l’équipement par toute tierce personne ne peuvent faire l’objet d’aucun appel en garantie.

La garantie sur le matériel électrique n’est valable que si l’installation est faite par un électricien agréé.

Certains matériels et équipements présentés sur le site www.esthetique-diffusion.com doivent faire l’objet d’une installation par un professionnel ou d’un installateur agréé afin de bénéficier de la garantie du fabricant ou constructeur. En conséquence, le client doit s’assurer, avant toute installation, que le matériel peut faire l’objet d’une installation ou mise en service par un non-professionnel. En règle générale, ce type de renseignement est précisé dans la notice de montage, le mode d’emploi ou bon de garantie délivré avec le matériel.

Aucun retour ne sera accepté sans l’autorisation préalable de Caroll Beauté.

Tous les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge de l’acheteur.

Sont aussi exclus de la garantie : les opérations d’entretien courant ainsi que les accessoires et consommables, les défauts d’ordre esthétique, les produits faisant l’objet d’un contrat d’assistance et maintenance spécifiques.


10 –  CLAUSE D’ATTRIBUTION DE JURIDICTION

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. En cas de litige, le client s'efforcera de trouver une solution amiable auprès de Caroll Beauté.

A défaut, l'attribution de compétence est donnée au Tribunal de Commerce de Nantes.

11 – INFORMATIQUE ET LIBERTES

Les informations nominatives collectées aux fins de vente à distance sont obligatoires et indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, l’établissement des factures et des contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande.

Conformément à la loi « informatique et libertés », le traitement de vos informations a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des libertés (CNIL).

Caroll Beauté est autorisé à prélever, traiter et utiliser les informations concernant le client. Ces données font l’objet d’un traitement informatique.

Cette activité est strictement réglementée : le fichier a été déclaré à la Commission Nationale Informatique et Libertés sous le numéro de récépissé 1399081.

Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d’un droit d’accès, de modifications, de rectification et de suppression des données qui le concerne, qu’il peut exercer auprès de la Caroll Beauté.

Caroll Beauté est le seul détenteur des informations concernant le client. Si le client l’a accepté lors de son identification sur le Site, Caroll Beauté et ses partenaires peuvent lui envoyer des informations dans le cadre d’opérations promotionnelles précises et ponctuelles.

Le client peut demander à ne plus recevoir de courriers électroniques à tout moment en écrivant par courrier ou courriel via la rubrique «CONTACT » de www.alinstitutdebeaute.com.

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